Înapoi
Contact
Întrebări frecvente - FAQ
Care este procedura de returnare a produselor?
Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și să fie returnat în ambalajul original.
Cât timp durează să primești o comandă?
Timpul de livrare va depinde de produsul comandat și de locația dumneavoastră. În general, comenzile sunt procesate în termen de 2-3 zile lucrătoare. Produsele aflate în depozitul nostru din străinătate cât și piesele de mobilier mai mari, care pot fi trimise numai cu curierul de marfă, necesită 4-5 zile lucrătoare. Vă vom trimite un email de confirmare cu toate detaliile procesării comenzii și cu cele de livrare.
Acceptați plăți online?
Da, acceptăm plăți online prin card bancar în sistemul Stripe. Toate plățile sunt securizate și nu reținem informațiile cardului dumneavoastră. Veți primi un email de confirmare a plății după finalizarea comenzii.
Cum pot obține mai multe informații despre un anumit produs?
Pentru mai multe informații despre un produs specific, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact sau telefonic. Vom fi bucuroși să vă oferim detalii suplimentare și să răspundem la orice întrebări aveți legate de produsul respectiv.
Nu ați găsit răspunsul? Contactați-ne!
Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Agenția Națională pentru Protecția Consumatorului
Adresă
Contact
Meniu
Urmăriți-ne